A partir de amanhã, 1º de setembro, entra em vigor a portabilidade em alguns estados brasileiros. Anunciada pela Anatel, ela permite que os usuários possam permanecer com o mesmo número ao trocar de operadora. A medida beneficiará clientes de telefonia fixa e móvel.
Porém, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, apenas as regiões com código de área 14, 17, 27, 37, 43, 62, 67 e 86 terão o sistema funcionando ainda nesta semana. Nas demais localidades a implementação ocorrerá até março de 2009.
Clientes que desejam efetuar a mudança devem procurar a nova operadora e pedir a migração. Por enquanto será cobrada uma taxa que varia de R$ 4,00 a R$ 10,00. A tendência, porém, é que a competividade torne a operação gratuita.
Descontentes, sete operadoras pediram o adiamento da portabilidade. Segundo as empresas, é preciso concluir os testes antes de iniciar o novo serviço. Em resposta, a Anatel disse que o cronograma não será alterado.
Portabilidade e qualidade
Mais do que competividade o anúncio da portabilidade feito pela Anatel garante qualidade. Ao menos é o que se espera e explico o por quê:
O mercado das telecomunicações é um dos mais competitivos e também o que mais possui reclamações em órgãos de defesa ao cosumidor. Atendimento de baixa qualidade, pouco sinal, planos absurdos. Motivos para indignação não faltam e sempre tem alguém que pergunta:
- Por que você não troca de operadora?
Não que isso adiantasse, afinal nenhuma é perfeita. Todas falham, mas certamente muitos trocariam não fosse a necessidade de permanecer com o mesmo número. Esse é o grande ponto. O número nada mais é do que a identidade do telefone, seja fixo ou móvel. Se você troca a identidade, fica irreconhecível e negócios que dependem dela vão literalmente para o brejo.
Talvez por isso as empresas nunca se importaram na melhoria da qualidade. Os consumidores precisam da identidade. Portanto, necessitam da operadora. Até hoje. Com a portabilidade tudo muda.
Você poderá escolher a operadora que quiser. O número? Fica igual. Sem trocas ou confusões. Aí entra a palavrinha mágica: qualidade. Oferecer bons serviços e de forma eficiente será a única saída das empresas. Do contrário, perderão seus fiéis prisioneiros.
Arquivado em: Direito, STF, advocacia, advogacia | Etiquetado: Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, brasil telecon, Brazilian Portuguese, celulares, Citizen journalism, claro, COM file, embratel, Fan translation, Journalism, Más y Menos, mesmo número ao trocar de operadora, oi, Os Hordaland, Portabilidade e qualidade, Spanish prepositions, telefonia fixa e móvel, tim, troca de operadora, trocar operadora de celular e ficar com o mesmo numero
